Servicios tecnológicos Ailumex
Comprendemos tu negocio, conectamos sus sistemas y automatizamos procesos. Y cuando lo necesitas, también podemos acompañar o gestionar parte de tu operación.
Nuestras cinco formas de acompañarte
Puedes utilizar una solución existente, adaptar tus sistemas o contratar un servicio operativo con tecnología. Diseñamos el alcance según la realidad y prioridades de cada organización.
Plataformas modulares mediante suscripción, con funcionalidad, capacidad y soporte acordados.
Adaptamos la tecnología a los procesos, roles y reglas de negocio de tu organización.
Conectamos plataformas, ERP, CRM, aplicaciones, canales y datos mediante integraciones pertinentes.
Agentes de voz, chat, gestión, analítica y documentos conectados a procesos empresariales.
Además de entregar la herramienta, podemos asumir o acompañar procesos acordados mediante equipos, tecnología, controles, indicadores y responsabilidades definidas.
El diferencial Ailumex
En una operación gestionada, la tecnología no termina en la implementación. Se combina con responsables, procedimientos, controles y seguimiento continuo para entregar un proceso acordado.
«Tu equipo se enfoca en las decisiones estratégicas. Nosotros podemos apoyar la ejecución y el seguimiento de procesos definidos, con visibilidad sobre la operación.»
Ejemplo de modelo de servicio
Modelo para apoyar la gestión de obligaciones, contactos autorizados, compromisos de pago y seguimiento de cartera, integrando las herramientas disponibles con procedimientos y responsables.
Ejemplo de modelo de servicio
Una operación puede necesitar apoyo en registro, organización y seguimiento de solicitudes, documentos, validaciones y tareas administrativas.
Ejemplo de modelo de servicio
Combinamos canales digitales y capacidad operativa para organizar solicitudes, consultas y comunicaciones, con supervisión y trazabilidad.
Ejemplo de modelo de servicio
Podemos acompañar la coordinación, registro y supervisión de actividades territoriales o multisede mediante herramientas móviles y sistemas centrales.
Los ejemplos son escenarios comerciales posibles, no promesas de servicio activo. Cada operación requiere definición de alcance, capacidades, controles, recursos y condiciones contractuales.
Gobernanza, LegalTech y riesgos digitales
La transformación digital también exige decisiones claras, información confiable, riesgos identificados y obligaciones bajo control. Complementamos los servicios tecnológicos con consultoría orientada a problemas reales.
Te ayudamos a evaluar cómo se gobierna la inteligencia artificial: aplicaciones en uso, responsabilidades, riesgos, políticas, controles, evidencia y supervisión. Podemos acompañar el diagnóstico de brechas y la preparación para evaluaciones o auditorías del sistema de gestión de IA con referencia a ISO/IEC 42001.
Consultoría y diagnóstico, sujetos a validación de competencias y alcance. No equivalen a una auditoría de certificación ni al otorgamiento de un certificado ISO.
¿Quién decide, quién responde y qué información es confiable? Definimos responsabilidades, reglas y controles para organizar la operación y gestionar mejor los datos.
Identificamos amenazas para datos, sistemas y procesos, y ayudamos a priorizar medidas para evitar interrupciones, exposiciones y pérdidas de información.
Organizamos y digitalizamos contratos, documentos, aprobaciones y obligaciones para reducir tareas manuales y dar trazabilidad a los procesos jurídicos.
Evaluamos la preparación de la organización para gobernar su IA responsablemente y documentar controles con referencia a ISO/IEC 42001:2023.
Información confiable y responsables claros
Diagnóstico de calidad de datos, mapa de responsables, reglas de acceso y prioridades de mejora.
Menos incertidumbre sobre los riesgos digitales
Inventario de activos críticos, mapa de amenazas, controles prioritarios y seguimiento de acciones de tratamiento.
Contratos y obligaciones con trazabilidad
Revisión del flujo documental, responsables de aprobación, alertas, expedientes y oportunidades de digitalización.
IA con reglas claras y evidencias auditables
Inventario de usos de IA, diagnóstico de brechas frente al marco ISO/IEC 42001, riesgos, supervisión y hoja de ruta; no implica certificación.
¿No sabes por dónde comenzar?
Podemos estructurar una evaluación inicial para delimitar riesgos, responsabilidades, prioridades y alcance antes de proponer un servicio.
De la necesidad al resultado
La operación gestionada debe construirse sobre un diseño concreto del servicio, no sobre promesas genéricas de tercerización.
Comprendemos el proceso, sus volúmenes, recursos y riesgos.
Definimos actividades, responsables, límites y controles.
Integramos software, automatizaciones, datos y canales.
Ejecutamos lo acordado y registramos evidencias e indicadores.
Revisamos resultados, riesgos y oportunidades de evolución.
Los niveles de servicio, horas de operación, personal, tecnología, costos y responsables se definen en cada propuesta y contrato.
Tecnología con control y confianza
Integramos prácticas de gobierno de datos, trazabilidad, protección de información y controles de acceso desde el diseño. El uso de agentes inteligentes debe mantener límites claros y supervisión humana cuando corresponda.
Nuestro enfoque considera la calidad y el ciclo de vida del dato, la interoperabilidad, la documentación de decisiones y la mejora continua.
Resolvemos las dudas habituales para que el cliente sepa qué puede contratar y qué depende de la definición del alcance.
No. Podemos estructurar diagnósticos de brechas y acompañamiento hacia un sistema de gestión de IA, previa validación de competencias y alcance. La certificación corresponde a organismos independientes; no es un resultado automático de la consultoría.
No. El enfoque LegalTech organiza documentos, contratos, aprobaciones y evidencias con tecnología. La asesoría o representación jurídica exige profesionales habilitados y contratación específica.
No. Puedes contratar únicamente software, implementación, desarrollo o integración. El servicio BPO es una opción independiente y se define por contrato.
Evaluamos las herramientas y los accesos disponibles. La viabilidad técnica, permisos y responsabilidades se definen durante el diagnóstico.
Se acuerdan indicadores, frecuencia de seguimiento, reportes, roles, volúmenes y niveles de servicio aplicables a cada proceso.
La IA puede asistir consultas, clasificación, comunicaciones y tareas delimitadas. Los procesos sensibles necesitan las validaciones y responsables correspondientes.
Ailumex · Tecnología que entiende tu operación
Exploramos si necesitas una solución SaaS, implementación, integración, automatización, operación gestionada o consultoría para mejorar tu gobernanza y reducir riesgos.
La disponibilidad de capacidades y modelos de prestación está sujeta a validación y contratación.